5 bài kiểm tra người EQ cao và người EQ thấp

Xem thử ai mới là người "chơi hệ" cảm xúc đỉnh hơn nhé!

Có bao giờ tự hỏi tại sao có người xử lý drama siêu mượt mà, còn người khác chỉ cần chút xíu căng thẳng là đã "toang" cả thế giới chưa? Bí mật nằm ở trí tuệ cảm xúc (EQ) - thứ "vũ khí" giúp bạn đọc vị cảm xúc, điều khiển bản thân và giao tiếp như một ngôi sao. 

EQ không chỉ là chuyện hiểu lòng mình, mà còn là cách bạn "bắt sóng" cảm xúc người khác để xây dựng mối quan hệ siêu chất. Người EQ cao thì như "master" xử lý mọi tình huống, còn người EQ thấp lại dễ "vấp ngã" trong những khoảnh khắc cần sự khéo léo. 

Hãy cùng mổ xẻ sự khác biệt giữa EQ cao và EQ thấp qua 5 "bài test" đỉnh cao: Xử lý xung đột, giao tiếp, quản lý áp lực, phản ứng với phê bình và làm việc nhóm. Xem thử ai mới là người "chơi hệ" cảm xúc đỉnh hơn.

Đối mặt với xung đột

EQ Cao: Người có EQ cao tiếp cận xung đột với sự bình tĩnh và đồng cảm. Họ lắng nghe ý kiến của đối phương, kiểm soát cảm xúc cá nhân và tìm giải pháp đôi bên cùng có lợi. Ví dụ, trong một cuộc tranh luận tại nơi làm việc về phân bổ nguồn lực, họ sẽ khuyến khích mọi người trình bày quan điểm, sau đó đề xuất phương án hòa giải, giữ cho bầu không khí tích cực và tránh căng thẳng leo thang.

EQ Thấp: Ngược lại, người có EQ thấp dễ để cảm xúc tiêu cực chi phối khi xung đột xảy ra. Họ có thể phản ứng bốc đồng, nổi nóng hoặc đổ lỗi, làm tình hình trở nên tồi tệ hơn. Trong cùng tình huống tranh luận về nguồn lực, họ có thể lớn tiếng chỉ trích đồng nghiệp hoặc khăng khăng bảo vệ ý kiến của mình, dẫn đến mâu thuẫn kéo dài và mất đoàn kết.

Người có EQ cao giải quyết xung đột một cách xây dựng, tạo sự hòa hợp, trong khi người có EQ thấp làm trầm trọng hóa vấn đề do thiếu kiểm soát cảm xúc và đồng cảm.

Trong giao tiếp

EQ Cao: Người có EQ cao giao tiếp một cách nhạy bén, điều chỉnh ngôn ngữ, ngữ điệu và cách diễn đạt để phù hợp với tâm trạng của người nghe. Họ nhận biết được cảm xúc của đối phương và sử dụng điều đó để tạo sự thoải mái. Chẳng hạn, khi nói chuyện với một đồng nghiệp đang lo lắng về dự án, họ sẽ lắng nghe, an ủi và đưa ra lời khuyên tích cực, giúp đồng nghiệp cảm thấy được thấu hiểu.

EQ Thấp: Người có EQ thấp thường không chú ý đến cảm xúc của người khác khi giao tiếp. Họ có thể sử dụng ngôn ngữ thiếu tế nhị hoặc không phù hợp với hoàn cảnh, gây hiểu lầm hoặc tổn thương. Trong tình huống tương tự, họ có thể vô tình đưa ra nhận xét tiêu cực như "Cậu lo lắng làm gì, chuyện nhỏ mà", khiến đồng nghiệp cảm thấy bị xem nhẹ.

EQ cao giúp giao tiếp trở nên hiệu quả và xây dựng mối quan hệ, còn EQ thấp dễ gây ra hiểu lầm và làm tổn thương người khác do thiếu sự nhạy bén.

Đứng trước áp lực

EQ Cao: Trong các tình huống căng thẳng, người có EQ cao giữ được sự điềm tĩnh và tập trung. Họ quản lý tốt cảm xúc của mình, đồng thời hỗ trợ người khác vượt qua khó khăn. Ví dụ, khi đối mặt với deadline gấp rút, họ tổ chức công việc hợp lý, động viên đồng đội và duy trì tinh thần tích cực, giúp cả nhóm đạt được mục tiêu.

EQ Thấp: Ngược lại, người có EQ thấp dễ bị áp lực lấn át, dẫn đến các phản ứng tiêu cực như lo lắng, cáu gắt hoặc rút lui. Trong tình huống deadline tương tự, họ có thể trở nên hoảng loạn, đổ lỗi cho đồng nghiệp hoặc làm chậm tiến độ do không kiểm soát được cảm xúc.

Người có EQ cao biến áp lực thành động lực, trong khi người có EQ thấp dễ bị cuốn theo cảm xúc tiêu cực, ảnh hưởng đến bản thân và người xung quanh.

Phản ứng với phê bình

EQ Cao: Người có EQ cao tiếp nhận phê bình một cách cởi mở và xây dựng. Họ lắng nghe ý kiến, suy ngẫm và sử dụng phản hồi để cải thiện bản thân. Ví dụ, khi bị cấp trên góp ý về một lỗi trong báo cáo, họ cảm ơn ý kiến, phân tích nguyên nhân và đề xuất cách khắc phục, thể hiện thái độ cầu tiến.

EQ Thấp: Người có EQ thấp thường phản ứng tiêu cực với phê bình, dễ trở nên phòng thủ, tự ái hoặc phủ nhận sai lầm. Trong tình huống tương tự, họ có thể tranh cãi với cấp trên, đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc từ chối thừa nhận lỗi, làm mất lòng tin của người xung quanh.

EQ cao giúp tiếp thu phê bình để phát triển, trong khi EQ thấp dẫn đến thái độ phòng thủ, cản trở sự tiến bộ cá nhân.

Trong một nhóm làm việc

EQ Cao: Trong môi trường làm việc nhóm, người có EQ cao khuyến khích sự hợp tác, lắng nghe ý kiến và tạo động lực cho đồng đội. Họ nhận biết thế mạnh của từng thành viên và phân công nhiệm vụ phù hợp. Ví dụ, trong một dự án nhóm, họ đảm bảo mọi người đều được tham gia, cảm thấy được tôn trọng và đóng góp ý tưởng, dẫn đến kết quả tích cực.

EQ Thấp: Ngược lại, người có EQ thấp thường gặp khó khăn trong làm việc nhóm do thiếu đồng cảm và kỹ năng giao tiếp. Họ có thể áp đặt ý kiến, bỏ qua đóng góp của người khác hoặc gây căng thẳng trong nhóm. Trong cùng dự án, họ có thể chỉ trích đồng đội, làm giảm tinh thần nhóm và cản trở tiến độ.

Người có EQ cao xây dựng môi trường làm việc nhóm hòa hợp và hiệu quả, trong khi người có EQ thấp gây ra xung đột nội bộ và giảm hiệu suất.

Sự khác biệt giữa EQ cao và EQ thấp được thể hiện rõ ràng qua cách ứng xử trong các tình huống đời sống. Người có EQ cao xử lý xung đột một cách xây dựng, giao tiếp nhạy bén, quản lý áp lực hiệu quả, tiếp thu phê bình để phát triển và thúc đẩy sự hợp tác trong làm việc nhóm. 

Ngược lại, người có EQ thấp dễ làm leo thang mâu thuẫn, giao tiếp thiếu tế nhị, bị áp lực chi phối, phản ứng tiêu cực với phê bình và gây khó khăn trong làm việc nhóm. Những khác biệt này không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn tác động đến các mối quan hệ và thành công trong công việc. 

Rèn luyện EQ là một hành trình quan trọng để cải thiện bản thân, xây dựng các mối quan hệ bền vững và đạt được những mục tiêu lâu dài. Việc nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong các tình huống trên là bước đầu tiên để phát triển trí tuệ cảm xúc.