Hành khách làm thủ tục hàng không bằng sinh trắc học

Hệ thống này được triển khai từ ngày 28/4 nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp lễ 30/4-1/5 và đón đầu xu thế chuyển đổi số của ngành hàng không. Sân bay Nội Bài đã phối hợp với Bộ Công an và các hãng hàng không để lắp đặt và vận hành thiết bị tại 5 cửa kiểm tra an ninh và 15 cửa ra tàu bay ở nhà ga T1.

Để sử dụng, hành khách cần mở ứng dụng VNeID trên điện thoại, chọn mục "Dịch vụ khác", sau đó chọn "Thủ tục hàng không" và "Check in online", rồi thực hiện theo hướng dẫn. Sau khi hoàn tất check-in trực tuyến, hành khách di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh.

Tại đây, hành khách tiến đến hệ thống sinh trắc học, đứng vào vị trí được hướng dẫn và nhìn thẳng vào camera để hệ thống nhận diện khuôn mặt. Sau khi xác thực thành công, cửa sẽ mở để hành khách tiếp tục vào khu vực soi chiếu an ninh.

Tương tự, tại cửa ra máy bay, hành khách chỉ cần nhìn vào camera để hệ thống nhận diện. Khi xác thực thành công, cửa sẽ tự động mở, tạo điều kiện để hành khách lên tàu bay mà không cần tiếp xúc với nhân viên sân bay.

Để quá trình làm thủ tục thuận lợi, hành khách nên cập nhật tài khoản định danh điện tử VNeID lên mức 2 và cài đặt ứng dụng di động của Vietnam Airlines hoặc Vietjet Air để xác nhận thông tin nhanh chóng. Nhà chức trách vẫn khuyến cáo hành khách mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ để dự phòng các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra với hệ thống sinh trắc học.

Sân bay Nội Bài và các hãng hàng không đã bố trí nhân viên hỗ trợ tại khu vực làm thủ tục, kiểm tra an ninh và cửa ra tàu bay để kịp thời hướng dẫn và giúp đỡ hành khách khi cần.

Trong tương lai, sân bay Nội Bài sẽ tiếp tục mở rộng việc áp dụng và hoàn thiện hệ thống sinh trắc học, hướng tới mô hình sân bay thông minh. Đại diện sân bay cho biết công nghệ này giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, giảm áp lực tại khu vực an ninh và mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn cho hành khách.

Dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 năm nay, sân bay Nội Bài dự kiến phục vụ hơn 108.000 lượt khách, tăng 22% so với ngày thường và 25% so với cùng kỳ năm trước. Ngày 29/4 dự kiến là ngày cao điểm nhất trước lễ với 7 khung giờ cao điểm, trên 2.000 lượt khách mỗi giờ, song không vượt quá công suất phục vụ của sân bay.

Anh Duy