Google đối đầu trực diện với Spotify và Netflix: Xu thế mới của các BigTech hiện nay nhờ AI

Xu thế của các BigTech như Google hiện nay không còn chỉ là cung cấp công cụ mà còn trở thành nhà phân phối và sản xuất nội dung.

Mới đây, chợ ứng dụng Google Play đã có những cập nhật mới nhằm cá nhân hóa trải nghiệm và tích hợp sâu hơn cho người dùng, ví dụ bổ sung thêm các hạng mục như phim, truyện tranh, podcast và sách nói bên cạnh ứng dụng thông thường.

Thế nhưng theo The Verge, sự thay đổi của Google Play không chỉ là một bản cập nhật giao diện thông thường mà còn là một động thái chiến lược đầy tham vọng, cho thấy Google đang muốn biến nền tảng này từ một cửa hàng ứng dụng đơn thuần thành một trung tâm nội dung số toàn diện.

Động thái này không chỉ củng cố hệ sinh thái Android mà còn trực tiếp thách thức vị thế của những gã khổng lồ trong ngành nội dung số như Spotify, Audible và Netflix.

Chuyển mình

Sự thay đổi của Google Play phản ánh xu hướng dịch chuyển của Big Tech: không chỉ cung cấp công cụ, mà còn trở thành nhà phân phối và sản xuất nội dung. Với hàng tỷ người dùng Android, Google sở hữu một lợi thế khổng lồ về dữ liệu hành vi, thói quen tiêu dùng và thị hiếu.

Khi kết hợp với công nghệ gợi ý của trí tuệ nhân tạo Gemini, Google có thể biến Google Play thành một nền tảng trải nghiệm cá nhân hóa, nơi người dùng vừa có thể tải game, vừa nghe podcast, đọc sách, hay thưởng thức phim ảnh ngay trong cùng một không gian.

Từ góc độ thương mại, chiến lược này là một cú đánh kép. Thứ nhất, Google Play đang tìm cách thu hẹp khoảng cách doanh thu khổng lồ với Apple App Store. Báo cáo “Business of Apps – App Data Report” ghi nhận năm 2024 cho thấy Google Play có lượt tải xuống cao gấp 3 lần App Store, thế nhưng doanh thu chỉ đạt 46,7 tỷ USD, thấp hơn so với 103,4 tỷ USD của đối thủ.

Bằng cách tích hợp các nội dung trả phí như phim, sách nói, podcast và các gói đăng ký game, Google đang khuyến khích người dùng Android chi tiêu nhiều hơn ngay trong hệ sinh thái của mình. Họ không chỉ bán "công cụ" mà còn bán "trải nghiệm", từ đó tăng giá trị cho mỗi người dùng.

Ngoài ra việc phát triển trải nghiệm cá nhân hóa còn giúp Google tận dụng lượng người dùng Android rất lớn và dữ liệu hành vi để đề xuất chéo. Sự tăng trưởng nhanh của thị trường audiobook và podcast (kèm doanh thu tăng) làm cho việc đầu tư vào mảng này trở nên có ý nghĩa thương mại.

Thứ hai, việc "gom dịch vụ" là một chiến lược giữ chân người dùng cực kỳ hiệu quả. Trong bối cảnh người dùng ngày càng mệt mỏi với việc phải quản lý hàng chục ứng dụng riêng lẻ cho từng nhu cầu giải trí, Google Play đang cố gắng trở thành điểm dừng chân duy nhất.

Việc bạn có thể khám phá một cuốn sách nói, xem một bộ phim ngắn, hay tìm kiếm một trò chơi mới ngay trong cùng một ứng dụng tạo ra sự tiện lợi vượt trội. Điều này sẽ khiến người dùng ít có xu hướng rời bỏ hệ sinh thái Android, từ đó tăng thời gian tương tác và cơ hội chi tiêu.

Tham vọng này đặt Google Play vào một vị trí cạnh tranh trực tiếp với những "ông lớn" vốn đã thống trị từng ngách thị trường.

Với Spotify, sự tích hợp podcast và các nội dung âm thanh khác có thể làm lung lay vị thế của họ, đặc biệt là khi Google có lợi thế về quy mô người dùng Android khổng lồ.

Tương tự trong trường hợp của Audible, công ty con của Amazon, hiện chiếm thị phần lớn trong sách nói, song sự bùng nổ của audiobook toàn cầu (ước tính thị trường đạt gần 8 tỷ USD vào năm 2025) khiến miếng bánh này quá hấp dẫn để Google bỏ qua. Dù những nền tảng này có kho nội dung chuyên biệt và cộng đồng vững chắc, nhưng Google có vũ khí là sự tiện lợi và khả năng tích hợp sâu vào hệ điều hành.

Ngay cả Netflix, "vua" của thị trường video trực tuyến, cũng không nằm ngoài cuộc đua. Mặc dù Google Play không cạnh tranh bằng các nội dung độc quyền, nhưng họ lại là cánh cổng đầu tiên để người dùng khám phá các chương trình truyền hình và phim ảnh, khai thác nhu cầu xem phim lẻ, clip ngắn, hoặc gói dịch vụ giải trí trọn gói để giữ chân người dùng trong hệ sinh thái Android.

Bằng cách sử dụng AI để gợi ý nội dung dựa trên sở thích, Google Play sẽ trở thành "trung tâm khám phá" và điều hướng người dùng đến các dịch vụ video, tạo ra một mối liên kết chặt chẽ hơn trong chuỗi giá trị nội dung.

Ở cấp độ chiến lược, tham vọng “gom dịch vụ” của Google Play không khác nhiều so với những gì Apple đang làm với App Store và Apple One, hay TikTok với nội dung video ngắn được cá nhân hóa đến từng giây.

Điểm khác biệt nằm ở khả năng Google kết hợp dữ liệu tìm kiếm, thói quen xem YouTube, hành vi tải app và cả thông tin thanh toán để đưa ra gợi ý “may đo” cho từng người.

Trong một thị trường mà thời gian chú ý của người dùng trở thành tài sản khan hiếm, việc biến Google Play thành một “siêu cửa hàng” nội dung có thể giúp Google kéo dài thời lượng sử dụng, giảm nhu cầu rời sang nền tảng khác và củng cố sức mạnh thương mại trong hệ sinh thái Android.

Tham vọng này, nếu thành công, sẽ định hình lại vai trò của Google Play: từ một cửa ngõ đơn thuần để tải ứng dụng, thành trung tâm giải trí số, nơi mọi nội dung đều hội tụ. Và đó chính là mối đe dọa tiềm ẩn đối với các dịch vụ vốn từng an toàn trong lĩnh vực chuyên biệt của mình.

*Nguồn: The Verge, Fortune, BI