Giám đốc Dongfeng-Nissan xin lỗi vì gọi người mua Xiaomi là ngu ngốc

Ông Huang Zhaokun, Giám đốc điều hành liên doanh Dongfeng - Nissan, vừa đăng tải lời xin lỗi lên trang cá nhân ở Weibo (mạng xã hội lớn nhất Trung Quốc) về các phát ngôn xoay quanh mẫu xe mới nhất của Xiaomi.

Trước đó vào ngày 27/6, ông Zhaokun chia sẻ câu chuyện Xiaomi YU7 nhận được hơn 200.000 đơn đặt hàng chỉ sau 3 phút mở bán và gọi những người mua xe là "người hâm mộ không não" của thương hiệu.

Thậm chí, ông còn dùng thuật ngữ tương tự cụm từ FOMO (fear of missing out), chỉ những khách hàng đặt mua YU7 đang cố chạy theo xu hướng đám đông mà không quyết định bằng lý trí. Theo ông Zhaokun, vì hành động "trung thành ngu ngốc" này mà khách hàng có thể vừa mất tiền và phải đợi hơn một năm để được nhận xe.

"Chẳng quốc gia nào lại đó người hâm mô của riêng một thương hiệu đông đúc và trung thành như vậy", ông Zhaokun viết trên Weibo.

Theo Giám đốc của Dongfeng - Nissan, để có thể đảm bảo được năng suất tại nhà máy đủ để trả lượng đơn đặt hàng khổng lồ, không chỉ cơ sở lắp ráp mà toàn bộ chuỗi cung ứng linh kiện đều phải mở rộng, và chuyện này không hề đơn giản.

Việc các số liệu về đơn đặt hàng hay sản lượng xe cũng có thể chỉ là chiêu trò tiếp thị mà các thương hiệu đang cố gắng truyền thông, nhằm lôi kéo người dùng mới.

Bài viết xin lỗi của ông Huang Zhaokun được đăng tải trên Weibo.

Đương nhiên đứng ở vị trí là đại diện của một hãng xe, các ý kiến của ông Zhaokun được xem là hành động thù địch, cố ý chỉ trích khách hàng và cạnh tranh không lành mạnh với hãng xe khác.

Sau đó, giám đốc điều hành của Dongfeng - Nissan đã viết một chia sẻ khác trên Weibo, gửi lời xin lỗi đến toàn bộ người dùng và công ty Xiaomi.

"Bình luận của tôi đã làm tổn thương đến nhiều chủ xe. Là một người hoạt động trong lĩnh vực sản xuất ôtô, tôi đáng lẽ phải nghiêm khắc hơn với bản thân. Tuy nhiên những lời nói và hành động hấp tấp của tôi đã gây ra những hậu quả tiêu cực", ông Zhaokun viết.