Empowered Managers - diễn đàn kết nối nhà quản lý

Trong kỷ nguyên số, các nhà quản lý đối mặt loạt thách thức như: công nghệ thay đổi liên tục, thị trường biến động không ngừng và hành vi người tiêu dùng ngày càng khó đoán. Trước bối cảnh đó, hôm 12/4, upGrad Việt Nam tổ chức sự kiện Empowered Managers 2025, xoay quanh chủ đề "Làm chủ con người, công nghệ và chuyển đổi".

Empowered Managers 2025 đánh dấu sự kiện thứ 10, thuộc chuỗi chia sẻ EduGrowth. Trong vai trò diễn giả, doanh nhân Phạm Thanh Hưng (còn gọi shark Hưng) và thầy Nguyễn Ngọc Tùng mang đến loạt giải pháp thực tiễn giúp nhà quản lý nâng cao năng lực lãnh đạo.

Thách thức với nhà quản lý

Một trong những bài toán lớn mà nhà quản lý doanh nghiệp phải giải quyết là: làm thế nào để đồng thời tạo giá trị cho khách hàng, niềm tin với đối tác và tương lai cho đội ngũ?

Shark Hưng cho rằng nhà quản lý không chỉ "quản", mà phải truyền cảm hứng, dẫn dắt đội ngũ của mình bằng cảm xúc - yếu tố phi ngôn ngữ quyết định sự thành bại trong giao tiếp, đàm phán.

Nhà quản lý cần rèn kỹ năng kiềm chế cảm xúc tiêu cực và lan tỏa tinh thần tích cực. Theo đó, kỹ thuật 2-4-6-8" (2 giây tạm dừng; 4 giây hít vào sâu bằng mũi; 6 giây giữ hơi thở và 8 giây thở ra chậm bằng miệng) có thể giúp họ làm chủ bản thân trong mọi tình huống.

Trong khi đó, thầy Nguyễn Ngọc Tùng đặt vấn đề: giữa bối cảnh AI có thể thay thế các công việc kỹ thuật, con người lấy gì khẳng định vị thế? Câu trả lời là cảm xúc - thứ khó số hóa hay lập trình.

"Trí tuệ cảm xúc (EQ) được xem là năng lực cốt lõi, vừa hỗ trợ kết nối đội ngũ, vừa là nền tảng để xây dựng môi trường làm việc nhân văn, hiệu quả và bền vững", thầy Tùng lý giải.

Trong môi trường EQ chưa được đề cao, việc nhân sự rèn kỹ năng "managing up" (quản lý mối quan hệ với cấp trên) rất cần thiết. Biết giao tiếp, thể hiện giá trị bản thân và hiểu tâm lý lãnh đạo là cách nhân sự có tiếng nói, chỗ đứng trong tổ chức.

Định hình mô hình quản lý mới

Sau phần nêu vấn đề, các diễn giả đề xuất giải pháp cụ thể giúp nhà quản lý chuyển mình trong thời đại số. Theo Shark Hưng, để bắt nhịp sự thay đổi, cấp lãnh đạo cần có tư duy phản biện, chủ động cập nhật công nghệ và không ngừng học hỏi.

Thầy Nguyễn Ngọc Tùng khuyến khích nhà quản lý xây dựng văn hóa giao tiếp cởi mở, môi trường làm việc tích cực, nhất là khi bối cảnh mô hình hybrid working (cho phép nhân viên làm việc tại nhà kết hợp lên văn phòng một số ngày nhất định) dần phổ biến.

Các diễn giả cũng đồng tình quan điểm: chuyển đổi số không đơn thuần là ứng dụng công nghệ, mà sự chuyển dịch về tư duy, văn hóa tổ chức. Cấp lãnh đạo cần sở hữu đồng thời ba năng lực: IQ (phân tích), EQ (cảm xúc) và DQ (công nghệ số). Mô hình quản lý 5.0 (IQ+EQ+DQ) được xem là "kim chỉ nam" để phát triển bền vững trong thời đại mới.

Từ góc độ vận hành, shark Hưng và thầy Tùng gợi ý nhà quản lý hai điểm sau: nên thay đổi mô hình tổ chức truyền thống sang cấu trúc linh hoạt theo mục tiêu; tạo điều kiện để đội ngũ học tập liên tục vì tri thức là đòn bẩy giúp doanh nghiệp thích ứng, bứt phá.

Các diễn giả cũng đề cao kỹ năng mềm như giao tiếp, phản hồi, quản trị cảm xúc vì giúp gắn kết đội ngũ và nâng cao hiệu suất.

EduGrowth là chuỗi sự kiện chuyên đề của upGrad, nhằm đồng hành các nhà quản lý, doanh nghiệp, lãnh đạo và những cá nhân quan tâm đến xu hướng phát triển của thị trường hiện đại. Như 9 kỳ trước, Empowered Managers 2025 tiếp tục sứ mệnh kết nối tri thức và thực tiễn, mang đến góc nhìn đa chiều về xu hướng công nghệ, kinh doanh và quản trị mới nhất.

"Qua chuỗi chương trình này, chúng tôi kỳ vọng mọi người có thể cập nhật kiến thức thời đại, được tư vấn, định hướng giải pháp nâng cao kỹ năng, từ đó sẵn sàng thích ứng, phát triển và nắm bắt mọi cơ hội trong đời", đại diện upGrad nói thêm.

(Nguồn: upGrad)