'Đội quân nhãn dán' Scale AI lộ dữ liệu qua Google Docs

Business Insider cho biết Scale AI thường xuyên dùng Google Docs để theo dõi công việc với khách hàng lớn như Google, Meta và xAI, khiến nhiều tài liệu đào tạo AI bí mật dễ dàng truy cập được nếu biết liên kết. Thậm chí, một số cho phép chỉnh sửa thông tin.

Nhiều tệp trong đó chứa thông tin "nhạy cảm" của hàng nghìn nhà thầu, cộng tác viên của Scale AI, như tên, địa chỉ, số ID, email cá nhân và nhãn dán xem họ có bị nghi ngờ gian lận khi phân loại dữ liệu hay không. Công ty do Alexandr Wang đồng sáng lập hiện có "đội quân nhãn dán" với ít nhất 240.000 nhà thầu trên toàn cầu, theo Bloomberg.

Theo nhận định của hai chuyên gia an ninh mạng, động thái này khiến Scale AI và đối tác đối mặt với hàng loạt rủi ro về bảo mật và dễ bị tấn công. Chẳng hạn, hacker có thể mạo danh nhà thầu hoặc tải phần mềm độc hại vào các tệp có thể truy cập được.

Ngày 25/6, đại diện Scale AI cho biết đang xem xét vấn đề. "Chúng tôi đang tiến hành một cuộc điều tra kỹ lưỡng", phát ngôn viên công ty nói.

Cùng ngày, Scale AI khóa toàn bộ tập tin Google Docs bằng cách chuyển từ công khai sang riêng tư. Theo một số chuyên gia, điều này giúp công ty tránh nguy cơ bị tấn công, nhưng lại khiến các nhóm công nhân bị gián đoạn ngắn vì không thể mở tài liệu đào tạo để dán nhãn AI.

Theo một nhân viên Scale AI, cuối ngày 25/6, họ tiếp tục truy cập được tài liệu, nhưng chỉ dành cho một nhóm nhỏ được chỉ định. Tuy vậy, một trưởng nhóm tiết lộ công việc của nhiều người bị đình trệ. "Về cơ bản, chúng tôi tạm thời nghỉ ngơi", người này nói.

Thông tin trên xuất hiện trong bối cảnh giới công nghệ đang đổ dồn sự quan tâm vào Scale AI khi nhà đồng sáng lập Alexandr Wang gia nhập Meta theo thỏa thuận mua 49% cổ phần trị giá 14,3 tỷ USD.

Năm 2016, Wang bỏ học tại Học viện Công nghệ Massachusetts (MIT) để cùng Lucy Guo thành lập Scale AI. Ba năm sau, giải pháp trí tuệ nhân tạo của công ty đã được áp dụng trên khoảng 300 doanh nghiệp, trong đó có các tên tuổi lớn trong lĩnh vực xe tự lái như Waymo của Alphabet, Cruise của General Motors hay Uber Technologies.

Scale AI cung cấp nhiều dịch vụ công nghệ phức tạp, nhưng chủ yếu dán nhãn dữ liệu và đánh giá AI cho các công ty khác. Công ty nhận sự đầu tư lớn, đã huy động được tổng cộng hơn 1,6 tỷ USD từ giới đầu tư, theo Telegraph. Các quỹ nổi tiếng ở Thung lũng Silicon tham gia vào Scale AI có Y Combinator, Founders Fund, hay vòng gọi vốn gần nhất có Amazon, Intel, Qualcomm và Meta.

Trong quá khứ, Scale AI cũng từng gặp rắc rối như không bảo mật dữ liệu khách hàng đúng cách, sử dụng nhân công trong điều kiện làm việc khó khăn, áp lực cao và trả lương rẻ mạt. Công ty cũng bị chỉ trích vì thiếu minh bạch trong quy trình dán nhãn dữ liệu và huấn luyện mô hình AI.

Bảo Lâm (theo Business Insider, Fortune)