Đoàn Di Băng xin lỗi, hứa hoàn tiền cho khách mua mặt nạ

Đoàn Di Băng thông báo thu hồi mặt nạ Thera Amino Anti-Wrinkle Mask. Cô cũng cho biết sẽ hoàn tiền cho đại lý/khách hàng đã mua sản phẩm.

Tối 28/5, Đoàn Di Băng thông báo thu hồi sản phẩm mặt nạ Thera Amino Anti-Wrinkle Mask loại 5 miếng hộp 25 g, số lô: CL06C7, HSD: EXP20251218, số tiếp nhận phiếu công bố 196219/23/CBMP-QLD.

"Công ty VB Group sẽ tiếp nhận và hoàn tiền tương ứng cho số lượng sản phẩm được thu hồi từ khách hàng, đại lý. Quý khách hàng/ đại lý vui lòng gửi trả về công ty trước ngày 6/6 để được hỗ trợ xử lý theo đúng quy định. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự cố ngoài ý muốn này và rất mong tiếp tục nhận được sự hợp tác từ khác hàng", theo thông báo mới nhất từ VB Group.

Thông báo thu hồi mặt nạ Thera Amino Anti-Wrinkle Mask được đưa ra một ngày sau khi Cục Quản lý dược, Bộ Y tế, có quyết định đình chỉ lưu hành, thu hồi sản phẩm này trên toàn quốc.

Đoàn Di Băng thông báo thu hồi mặt nạ Thera Amino Anti-Wrinkle Mask và hoàn tiền cho khách hàng/đại lý đã mua sản phẩm. Ảnh: FBNV.

Theo quyết định, Cục Quản lý dược yêu cầu công ty VB Group phải gửi thông báo thu hồi tới những nơi phân phối sản phẩm trên; tiếp nhận sản phẩm trả lại từ các cơ sở kinh doanh và tiến hành thu hồi toàn bộ sản phẩm không đáp ứng quy định.

Đồng thời, công ty này cũng phải tiếp tục biệt trữ và bảo quản sản phẩm mỹ phẩm vi phạm bị thu hồi cho đến khi có ý kiến về việc tiêu hủy của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cục cũng đề nghị rà soát thành phần công thức trên nhãn gốc với phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm đối với các lô khác đã nhập khẩu của sản phẩm G-Thera Amino Anti - Wrinkle Mask vi phạm. Trường hợp có lỗi tương tự như lô sản phẩm vi phạm nêu trên, công ty phải khẩn trương thông báo thu hồi đến các cơ sở phân phối, sử dụng và gửi báo cáo việc rà soát, thu hồi sản phẩm về Cục Quản lý Dược. Cơ quan này nhấn mạnh công ty chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật nếu báo cáo không trung thực.

Từ ngày 7/5 đến nay, Cục Quản lý Dược đã thu hồi 4 sản phẩm mỹ phẩm do Công ty VB Group phân phối, gồm: Dầu gội, dầu xả, kem chống nắng và mặt nạ chăm sóc da. Các sản phẩm này đều vi phạm quy định về ghi nhãn và kết quả kiểm nghiệm không đúng như công bố.

Công ty TNHH thương mại dịch vụ VB Group ông Nguyễn Quốc Vũ - chồng của ca sĩ Đoàn Di Băng - tổ chức, chịu trách nhiệm đưa các sản phẩm kể trên ra thị trường.

Hiện tại, bài đăng của Đoàn Di Băng nhận hàng nghìn bình luận, trong đó nhiều ý kiến đặt câu hỏi về những sản phẩm khác cũng bị thu hồi như dầu gội, kem chống nắng. Một số dân mạng cho biết họ đã nhắn tin qua fanpage nhưng chưa được phản hồi.