Đại lễ 30.4: MobiFone sẵn sàng bảo đảm liên lạc trên mọi miền Tổ quốc

Nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên lạc và duy trì chất lượng dịch vụ trong kỳ nghỉ lễ 30.4 - 1.5, MobiFone đã chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp kỹ thuật, nâng cấp năng lực mạng lưới trên toàn quốc.

Với tinh thần sẵn sàng cao độ, MobiFone quyết tâm đáp ứng kịp thời nhu cầu kết nối gia tăng mạnh mẽ của người dân và du khách trong dịp lễ trọng đại của dân tộc.

Những ngày này, toàn dân tộc đang cùng nhau sống lại không khí hào hùng của mùa xuân đại thắng, hướng đến kỷ niệm 50 năm Ngày đất nước thống nhất. Hòa chung không khí thiêng liêng ấy, nhân dịp kỳ nghỉ lễ 30.4 - 1.5, MobiFone đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp kỹ thuật và dịch vụ, nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên lạc, duy trì hạ tầng viễn thông ổn định, thông suốt - sẵn sàng đáp ứng nhu cầu kết nối tăng cao của người dân trên cả nước trong những ngày lễ trọng đại.

Phát huy tinh thần chủ động, trách nhiệm cao, MobiFone đã kích hoạt đồng bộ phương án bảo vệ mạng lưới trên toàn quốc, đặc biệt tại khu vực trọng điểm miền Nam - nơi diễn ra nhiều hoạt động kỷ niệm cấp quốc gia. Từ giữa tháng 4, nhà mạng đã hoàn tất phương án tăng cường lực lượng trực điều hành, trực ứng cứu thông tin, phân lịch trực ca khoa học và hiệu quả. Các thiết bị trên mạng lưới MobiFone đều đã được kiểm tra đảm bảo cấu hình dự phòng cao để không xảy ra sự cố mạng, dung lượng mạng và các hướng truyền dẫn trong nước, quốc tế, sẵn sàng cho nhu cầu sử dụng của khách hàng tăng cao so với ngày thường.

Song song đó, các đầu mối kỹ thuật từ các đối tác chiến lược cũng đã được huy động phối hợp, thiết lập sẵn kênh kết nối từ xa để sẵn sàng hỗ trợ khi cần. Trong những ngày nghỉ lễ, MobiFone sẽ bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý và hỗ trợ khách hàng, tổng đài 18001090 của MobiFone luôn sẵn sàng để giải đáp, hỗ trợ khách hàng kịp thời mọi lúc, mọi nơi.

Trước yêu cầu cao về bảo mật dữ liệu trong dịp cao điểm, nhà mạng đã tăng cường lực lượng giám sát an toàn thông tin, đồng thời rà soát lại toàn bộ thiết bị, hệ thống truyền dẫn và đường truyền cáp quang. Các phương án ứng cứu, xử lý sự cố được chuẩn hóa, đảm bảo các đầu mối liên lạc sẵn sàng phối hợp chặt chẽ.

Tại khu vực trọng điểm miền Nam - nơi diễn ra nhiều sự kiện quan trọng trong dịp lễ, MobiFone đã triển khai các phương án chống nghẽn mạng trên toàn địa bàn TP.HCM. Hệ thống phát sóng lưu động được bố trí tại tất cả các vị trí trọng yếu như khu vực diễu binh - diễu hành, bắn pháo hoa, các địa điểm lễ hội… Đồng thời, MobiFone cũng tổ chức phát sóng bổ sung nhiều trạm 5G, nhằm mang đến trải nghiệm kết nối mượt mà, tốc độ cao cho khách hàng, đảm bảo không để xảy ra sự cố. Tại các tỉnh lân cận, công tác tăng cường chống nghẽn cũng đang được đẩy mạnh và dự kiến sẽ hoàn tất 100% trước ngày 25.4.

Trước đó, vào năm 2023, MobiFone đã tiên phong ứng dụng công nghệ máy học (machine learning) và trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác tối ưu, giám sát và vận hành mạng lưới. Nhờ đó, các thiết bị trên toàn hệ thống luôn hoạt động trong ngưỡng an toàn, cho phép cảnh báo sớm và xử lý nhanh chóng, góp phần giảm thiểu tối đa nguy cơ gián đoạn dịch vụ. Đây là một bước đi cụ thể trong lộ trình chuyển đổi số toàn diện của MobiFone, với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ và hạ tầng số hàng đầu - mang đến trải nghiệm kết nối hiện đại, tiện ích và an toàn cho khách hàng.

Song song với công tác kỹ thuật, MobiFone còn triển khai nhiều chương trình ưu đãi thiết thực dành tặng khách hàng trong dịp lễ lớn, nổi bật là gói cước VN50 - ra mắt nhân kỷ niệm 50 năm đất nước thống nhất. Từ ngày 15.4 đến 31.5.2025, khách hàng có thể đăng ký gói VN50 với mức giá chỉ 50.000 đồng, trải nghiệm trọn vẹn dịch vụ trong 5 ngày. Với VN50, người dùng được tặng 50GB data tốc độ cao, thoải mái lướt mạng không lo giới hạn, cùng 500 phút gọi nội mạng dưới 10 phút và 5 phút gọi liên mạng/ngày - đảm bảo kết nối liền mạch, không gián đoạn. Chỉ cần soạn tin VN50 gửi 9199, khách hàng sẽ có ngay một lựa chọn tiện lợi, tiết kiệm cho nhu cầu làm việc, học tập và giải trí trong dịp lễ.

Trong dịp lễ trọng đại của dân tộc, MobiFone xác định việc đảm bảo mạng lưới thông suốt không chỉ là trách nhiệm về mặt kỹ thuật, mà còn là cam kết vững chắc đối với khách hàng và đối tác. Trên hành trình hiện thực hóa mục tiêu trở thành tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, MobiFone luôn chú trọng tối ưu hạ tầng mạng, mở rộng vùng phủ sóng và nâng cao chất lượng dịch vụ - nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu kết nối ngày càng cao, góp phần kiến tạo trải nghiệm số toàn diện cho người dùng trên khắp cả nước.