Chuyển khoản đặt phòng qua mạng, đến khách sạn mới biết bị lừa

TPO - “Khách sạn chúng tôi đã hết phòng vào cả tháng trước, nhưng trang này vẫn báo còn và giảm giá nữa. Thời điểm đó nhiều khách sạn xung quanh cũng “full” nên khi thấy có nơi còn phòng và giá tốt là khách đặt ngay không đắn đo”, chị H. nói.

Nhiều fanpage giả danh các khách sạn cao cấp trên địa bàn TP. Đà Nẵng nhằm mục đích chiếm đoạt tiền đặt cọc của du khách.

Nhiều fanpage giả danh các khách sạn cao cấp trên địa bàn nhằm mục đích chiếm đoạt tiền đặt cọc của du khách. Ảnh: Thanh Hiền.

Chị P.H., đại diện một khách sạn tại quận Ngũ Hành Sơn cho hay đợt lễ 30/4-1/5 vừa qua, khách sạn của chị cũng ghi nhận trường hợp bị lừa đảo khi đặt phòng online. Vị khách này tìm kiếm thông tin trên mạng, khi thấy trang facebook ghi có tên khách sạn và hình ảnh y hệt khách sạn chị đã liên hệ đặt phòng.

“Khách sạn chúng tôi đã hết phòng dịp lễ vào cả tháng trước, nhưng trang này vẫn báo còn phòng và còn giảm giá. Thời điểm đó nhiều khách sạn xung quanh cũng “full”, nên khi thấy có nơi còn phòng và giá tốt là khách đặt ngay không đắn đo”, chị H. nói.

Chị H. kể thêm, khi đến Đà Nẵng, khách tới khách sạn nhận phòng mới hay bị lừa. Số điện thoại liên hệ, số tài khoản chuyển tiền cọc không phải của khách sạn. Khách gọi lại không được, trang facebook đặt phòng cũng bị xóa. Theo chị, quy trình đặt phòng chuẩn của khách sạn là phải xác nhận đầy đủ họ tên, số điện thoại, gửi xác nhận đặt phòng theo mẫu của khách sạn. Trước khi khách chuyển khoản phải dùng điện thoại bàn đăng ký dưới tên kinh doanh của khách sạn liên hệ với khách để khách chắc chắn không bị lừa đảo.

Rất nhiều người cũng phản ánh bị các trang facebook giả mạo khách sạn lừa đảo, với thủ đoạn chung là dụ dỗ chuyển khoản đặt cọc giữ phòng. Sau khi chuyển khoản hoặc hỏi nhiều thông tin để kiểm tra xác thực thì đều bị chặn tin nhắn, xoá trang facebook.

Theo Công an TP. Đà Nẵng, thời gian qua nhiều fanpage giả danh các khách sạn cao cấp trên địa bàn nhằm mục đích chiếm đoạt tiền đặt cọc của du khách. Thủ đoạn của các đối tượng là tạo fanpage có tên gọi, hình ảnh, logo và nội dung giống fanpage chính thức của các khách sạn nổi tiếng. Sau đó chạy quảng cáo với ưu đãi hấp dẫn như “phòng 5 sao giá từ 300.000-500.000 đồng/đêm”, kèm lời mời “giữ chỗ ngay”, “ưu đãi giới hạn”.

Cách kiểm tra tính minh bạch của trang.

Khi du khách quan tâm, các đối tượng chủ động nhắn tin, gọi điện thuyết phục khách chuyển khoản đặt cọc từ 30-50% giá trị phòng. Chúng cam kết sẽ hoàn tiền nếu khách hủy. Một số còn gửi email xác nhận đặt phòng với giao diện chuyên nghiệp, hoặc liên hệ qua Zalo để tăng tính thuyết phục.

Tuy nhiên, sau khi nhận được tiền cọc, các fanpage giả nhanh chóng xóa trang, chặn liên lạc. Những số điện thoại liên hệ thường là sim rác, gây khó khăn cho công tác xác minh, truy vết.

Trước thủ đoạn này, Công an TP. Đà Nẵng khuyến cáo người dân và du khách cần nâng cao cảnh giác, đưa ra cách nhận biết: Kiểm tra kỹ fanpage, xem ngày lập trang, số lượng người theo dõi và đánh giá. Các trang giả thường có lượng tương tác thấp hoặc mới tạo.

Liên hệ trực tiếp với khách sạn, gọi điện xác nhận thông tin qua số điện thoại chính thức được công bố trên website hoặc google maps. Tuyệt đối không chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, các khách sạn uy tín thường yêu cầu đặt cọc qua tài khoản công ty hoặc nền tảng đặt phòng như Agoda, Booking, Traveloka...

Đặc biệt, cẩn trọng với ưu đãi quá hấp dẫn, giá phòng 5 sao giảm còn 1/2 hoặc 1/3 giá thị trường là dấu hiệu đáng ngờ.

Du khách cũng cần kiểm tra tính minh bạch của fanpage: Vào mục "Giới thiệu" rồi đến "Tính minh bạch của trang", kiểm tra lịch sử đổi tên, địa điểm quốc gia tạo trang.