CEO Microsoft gửi tâm thư sau khi sa thải 15.000 nhân viên

CEO Satya Nadella lần đầu thẳng thắn nói về làn sóng sa thải lớn trong bối cảnh Microsoft vẫn tăng trưởng mạnh và đẩy mạnh đầu tư vào trí tuệ nhân tạo.

Ngày 24/7, CEO Microsoft Satya Nadella đã gửi một bản ghi nhớ dài cho toàn bộ nhân viên thẳng thắn đề cập đến làn sóng sa thải 15.000 người chỉ trong vài tháng qua.

“Trước hết, tôi muốn nói đến điều đang đeo đẳng tôi – và tôi biết nhiều người trong các bạn cũng đang nghĩ về điều đó – đó là những đợt cắt giảm nhân sự gần đây”, Nadella viết.

Ông thừa nhận cảm giác mâu thuẫn khi công ty vừa đạt những kết quả tài chính tích cực, lại vừa buộc phải chia tay hàng nghìn nhân viên. Ông gọi đây là “bí ẩn của thành công trong một ngành không có giá trị nhượng quyền”.

Tính đến tháng 7/2025, Microsoft đã cắt giảm tổng cộng hơn 15.000 vị trí, chiếm khoảng 4% lực lượng lao động toàn cầu. Đợt lớn nhất diễn ra đầu tháng 7 với hơn 9.000 người rời đi, trải dài ở các bộ phận như bán hàng, Xbox, LinkedIn, đám mây và kỹ thuật.

Tuy nhiên, CEO Nadella khẳng định quy mô nhân sự tổng thể không thay đổi đáng kể nhờ việc tuyển dụng lại ở các mảng chiến lược như AI và hạ tầng.

Microsoft đang ưu tiên tái cơ cấu để “tái phân bổ nguồn lực đúng chỗ” – một phần trong quá trình chuyển mình sang mô hình hoạt động dựa trên AI.

Lý giải cho việc sa thải trong bối cảnh vẫn tăng trưởng, Microsoft nhấn mạnh đây là hệ quả tất yếu của việc chuyển đổi sang nền tảng AI.

Công ty đã chi gần 80 tỷ USD cho hạ tầng AI trong năm tài chính vừa qua, đồng thời yêu cầu các nhân viên nhanh chóng làm quen với công cụ AI nội bộ như Copilot – thậm chí coi đây là tiêu chí đánh giá hiệu suất.

“Chúng ta đang từ một ‘nhà máy phần mềm’ trở thành ‘công cụ trí tuệ’”, Nadella viết. Ông định nghĩa Microsoft của tương lai là nơi mà mọi nhân viên đều có khả năng tự xây dựng, tùy chỉnh và phát triển công cụ nhờ AI – thay vì chỉ sử dụng phần mềm có sẵn.

Dù Microsoft vẫn đạt doanh thu hơn 245 tỷ USD trong năm qua, làn sóng sa thải lớn đã gây ra nhiều bất mãn. Nhân viên chia sẻ trên LinkedIn và Reddit về sự mệt mỏi, lo lắng, đặc biệt khi việc cắt giảm diễn ra đồng thời với các thương vụ hàng chục tỷ USD như mua lại Activision Blizzard.

Công đoàn Communications Workers of America cũng chỉ trích “các tập đoàn lớn đang hợp nhất và tái cấu trúc với cái giá là sinh kế của hàng ngàn người lao động”.

Nadella, trong thư, không né tránh sự thật này. Ông chỉ ra: “Chúng ta cần trung thực với chính mình – rằng mặc dù đang đi đúng hướng, con đường đó không hề bằng phẳng”.

Đồng thời, ông kêu gọi toàn bộ nhân viên giữ vững tinh thần học hỏi, tập trung vào ba ưu tiên chiến lược: bảo mật, chất lượng và chuyển đổi AI.

Theo người đứng đầu Microsoft, sự thay đổi đôi khi mang lại cảm giác “lộn xộn” nhưng nó luôn như vậy. “Các đội ngũ đang tổ chức lại. Phạm vi đang mở rộng. Cơ hội mới ở khắp mọi nơi”, ông nói.

(Theo The Verge)