Camera góc siêu rộng của Galaxy S25 Ultra gặp lỗi rung lắc dữ dội

Theo Android Authority, siêu phẩm Samsung Galaxy S25 Ultra vừa ra mắt chưa lâu và nhận được nhiều đánh giá tích cực, tuy nhiên đã bắt đầu ghi nhận những phản ánh đáng lo ngại từ một bộ phận người dùng đầu tiên.

Điện thoại Galaxy S25 Ultra bị than phiền vì lỗi camera

Nhiều báo cáo xuất hiện trên các diễn đàn công nghệ lớn như Reddit, X và Samsung Community cho thấy camera góc siêu rộng 50 MP hoàn toàn mới trên thiết bị này đang gặp một lỗi kỳ lạ với tình trạng rung lắc dữ dội và không thể kiểm soát.

Theo mô tả chi tiết từ những người dùng không may gặp phải, hiện tượng rung lắc này thể hiện rõ ràng khi họ mở ứng dụng camera và chuyển sang ống kính góc siêu rộng. Hình ảnh trên khung ngắm bị rung mạnh, thường đi kèm cả tiếng động rè rè hoặc rung động phát ra từ cụm camera. Tình trạng này khiến việc chụp ảnh hay quay video bằng camera góc siêu rộng gần như là bất khả thi. Sự cố được ghi nhận xảy ra ở hầu hết chế độ chụp của ứng dụng camera gốc và cả khi người dùng sử dụng các ứng dụng chụp ảnh của bên thứ ba như Snapchat.

Nguyên nhân chính xác của vấn đề hiện chưa được Samsung chính thức xác nhận. Giới công nghệ ban đầu đặt ra giả thuyết về lỗi liên quan đến hệ thống chống rung quang học (OIS), tương tự sự cố từng xảy ra trên iPhone 14 Pro.

Tuy nhiên, các thông tin kỹ thuật cho thấy camera góc siêu rộng 50 MP trên Galaxy S25 Ultra dường như không được trang bị công nghệ OIS. Điều này hướng nghi ngờ sang khả năng lỗi nằm ở phần cứng đảm nhiệm chức năng lấy nét tự động. Khả năng do ốp lưng nam châm gây nhiễu cũng bị loại trừ vì lỗi vẫn xuất hiện trên các máy dùng ốp lưng TPU thông thường. Đáng chú ý, một số người dùng phản ánh hiện tượng rung lắc chỉ bắt đầu xảy ra sau khi họ thực hiện cập nhật phần mềm hệ thống.

Một vài người dùng bị ảnh hưởng đã mang thiết bị của họ đến các trung tâm sửa chữa ủy quyền của Samsung. Kết quả cho thấy, cụm camera góc siêu rộng đã được thay thế mới và vấn đề được các kỹ thuật viên chẩn đoán là do lỗi phần cứng.

Do đó, Samsung và các chuyên gia khuyến cáo, nếu chiếc Galaxy S25 Ultra của bạn gặp phải tình trạng rung lắc camera siêu rộng tương tự, hãy liên hệ hoặc mang thiết bị trực tiếp đến trung tâm bảo hành/sửa chữa chính hãng của Samsung để được kiểm tra và xử lý kịp thời.

Hiện vẫn chưa rõ đây là lỗi cá biệt trên một số ít thiết bị hay là một vấn đề sản xuất trên diện rộng và cộng đồng đang chờ đợi phản hồi chính thức từ Samsung.