Ba thập kỷ ACB – Gắn bó, đồng hành và trưởng thành cùng Thành phố Hồ Chí Minh

Nửa thế kỷ kể từ ngày đất nước thống nhất cũng là hành trình phát triển mạnh mẽ của Thành phố Hồ Chí Minh – trung tâm kinh tế, văn hóa và đổi mới sáng tạo hàng đầu cả nước. Nơi đây đã chứng kiến sự ra đời và trưởng thành của nhiều doanh nghiệp tiên phong, đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nền kinh tế hiện đại. Trong số đó, Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) là một trong những cái tên tiêu biểu – được khai sinh tại Thành phố Hồ Chí Minh, lớn lên cùng thành phố và đồng hành qua nhiều cột mốc phát triển.

Thành lập vào năm 1993 – giữa làn sóng đổi mới đang lan tỏa khắp cả nước – ACB ra đời với một định hướng rõ ràng: phục vụ khu vực kinh tế tư nhân, những người kinh doanh nhỏ, và khách hàng cá nhân – những nhóm còn khá mới mẻ trong hệ sinh thái tài chính thời điểm đó. Không tuyên ngôn lớn, không viễn cảnh xa vời, ACB bắt đầu bằng những giá trị căn bản nhất. Hơn 30 năm qua, ngân hàng đã cùng thành phố vượt qua nhiều giai đoạn thử thách – từ thời hậu chiến, mở cửa, hội nhập cho đến kỷ nguyên số hóa, toàn cầu hóa.

Ngay từ những năm đầu, ACB đã tiên phong đưa dịch vụ tài chính đến gần hơn với người dân – không chỉ bằng sản phẩm hiện đại mà còn bằng cách tiếp cận gần gũi và thiết thực:

1994: ACB là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ chuyển tiền nhanh qua Western Union – hỗ trợ hàng triệu người lao động và kiều bào kết nối tài chính với gia đình một cách an toàn, nhanh chóng.

1995: Trở thành ngân hàng đầu tiên triển khai cho vay tiêu dùng, một khái niệm còn rất mới mẻ lúc bấy giờ.

1996: Tiếp tục tiên phong trong lĩnh vực cho vay mua nhà, cho vay sản xuất kinh doanh cho hộ kinh doanh cá thể – thu hút hàng trăm ngàn khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Đây chính là nền móng quan trọng giúp ACB xây dựng năng lực cạnh tranh mạnh mẽ trong mảng cho vay bán lẻ, trở thành một trong những ngân hàng tư nhân có quy mô tín dụng KHCN và SME lớn nhất thị trường hiện nay.

1996–1997: Phát hành thẻ tín dụng quốc tế MasterCard và Visa – một bước đi táo bạo trong bối cảnh hơn 90% giao dịch lúc đó vẫn là tiền mặt (theo World Bank, 2002).

2001: Là ngân hàng đầu tiên triển khai hệ thống core banking TCBS – cho phép khách hàng gửi tiền ở một nơi và rút ở nơi khác, đánh dấu bước chuyển mình về công nghệ.

Trong hai thập kỷ sau đó, ACB không ngừng hoàn thiện hệ thống vận hành, quản trị và mở rộng quy mô:

Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 (2003), triển khai ATM (2005), niêm yết cổ phiếu (2006), chuyển đổi chiến lược giai đoạn 2011–2015 (2010), nâng cấp hệ thống DNA (2014), thay đổi bộ nhận diện thương hiệu (2015), ra mắt ACB ONE – thương hiệu ngân hàng số (2022) và gia nhập nhóm ngân hàng có lợi nhuận trước thuế trên 20.000 tỷ đồng (2023).

Giai đoạn 2011–2015, trong bối cảnh kinh tế đầy khó khăn sau khủng hoảng tài chính toàn cầu, ACB vẫn giữ vững ổn định tài chính, thực hiện tái cấu trúc và chuyển đổi quản trị, đóng góp vào sự phục hồi chung của hệ thống ngân hàng.

Trong đại dịch COVID-19 (2020–2021), ACB nhanh chóng triển khai các gói hỗ trợ lãi suất, cho vay ưu đãi, đặc biệt tại Thành phố Hồ Chí Minh – nơi chịu ảnh hưởng nặng nề nhất. Hàng chục tỷ đồng đã được đóng góp cho các hoạt động phòng chống dịch, phục hồi và an sinh xã hội.

Bước vào giai đoạn mới, ACB chủ động đổi mới để thích ứng với các yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng và thị trường toàn cầu. Ngân hàng vẫn luôn hướng đến là một ngân hàng hàng đầu và phát triển bền vững. 5 năm trở lại đây, ACB luôn giữ vững vị thế top đầu ở nhiều chỉ số then chốt: quy mô tín dụng và huy động lớn nhất trong khối ngân hàng cổ phần tư nhân, ROE liên tục thuộc nhóm cao nhất thị trường – phản ánh nền tảng tài chính vững vàng và hiệu quả vận hành vượt trội.

ACB cũng là một trong những ngân hàng tư nhân nộp ngân sách lớn nhất, với 5.507 tỷ đồng đóng góp trong năm 2024. Bên cạnh đó, ngân hàng còn tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội với ngân sách gần 107 tỷ đồng, tài trợ cho các chương trình như: Ủng hộ hơn 80 tỷ đồng xây nhà cho hộ nghèo; 2,2 tỷ đồng hỗ trợ người dân miền Bắc bị bão lũ; 10 tỷ đồng tài trợ an sinh tại Thành phố Hồ Chí Minh; Gần 4 tỷ đồng cho giáo dục và các hoạt động cộng đồng qua chuỗi "Hành trình tôi yêu cuộc sống".

Mới đây, ACB được vinh danh là ngân hàng duy nhất trong "Top 50 Doanh nghiệp tiêu biểu" có thương hiệu và sản phẩm chủ lực của Thành phố Hồ Chí Minh, nhân dịp kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước. Bà Đặng Thu Thủy, Thành viên HĐQT ACB chia sẻ:

"Là một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên và lớn nhất tại Việt Nam, ACB đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể. Chúng tôi lớn lên cùng Thành phố – nơi khơi nguồn cảm hứng đổi mới và khai phóng khát vọng vươn lên. Hôm nay, ACB tự hào là một trong những ngân hàng dẫn đầu – không chỉ bởi kết quả kinh doanh, mà còn bởi sự tin tưởng của khách hàng và cộng đồng."

"Chúng tôi tin rằng: doanh nghiệp không chỉ là trụ cột kinh tế, mà còn là một phần của hành trình vươn lên của đất nước – nơi sự đổi mới, tử tế và hợp lực tạo nên khác biệt."

Giải thưởng hôm nay là sự ghi nhận xứng đáng, nhưng đồng thời cũng là động lực để ACB tiếp tục đổi mới, nâng tầm chuẩn mực, và phát triển bền vững – vì một Việt Nam thịnh vượng, hội nhập và vững bước tương lai.