Agribank thông báo: Trường hợp khách hàng không thể cập nhật CCCD, sinh trắc học qua App hoặc VneID, bắt buộc phải tới ngân hàng

Những khách hàng này cần đến trực tiếp các chi nhánh Agribank để thực hiện cập nhật, đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học.

Từ 01/07/2025, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) sẽ chính thức tạm dừng thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán đối với khách hàng tổ chức/doanh nghiệp nếu Người đại diện hợp pháp chưa hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học.

Điều này nhằm tuân thủ Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 01/07/2025, theo đó: Khách hàng tổ chức/doanh nghiệp không thể thực hiện các giao dịch rút tiền, thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán nếu Người đại diện hợp pháp chưa hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học.

Do đó, để tránh việc giao dịch bị gián đoạn, Agribank đề nghị người đại diện hợp pháp của tổ chức/doanh nghiệp thực hiện cập nhật, đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp theo 3 cách sau:

- Chủ động tới các chi nhánh của Agribank để thực hiện cập nhật, đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học.

- Chủ động cập nhật thông tin sinh trắc học và CCCD gắn Chip trên ứng dụng Agribank Plus.

- Chủ động cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân trên ứng dụng Agribank Plus qua VneID mức độ 2 (chỉ áp dụng với khách hàng chưa từng xác thực STH tại Agribank).

Agribank cho biết, đối với người đại diện hợp pháp là người nước ngoài, người gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch thì phải đến trực tiếp các chi nhánh Agribank để thực hiện.

Ngoài ra, nếu người đại diện hợp pháp của tổ chức/doanh nghiệp là khách hàng cá nhân tại Agribank đã cập nhật sinh trắc học và thông tin giấy tờ tùy thân cho tài khoản cá nhân thì thông tin đó sẽ được tự động ghi nhận đối với tài khoản thanh toán của tổ chức/doanh nghiệp mà người đó là đại diện hợp pháp.