25 năm làm việc ở Microsoft, nhân viên bất ngờ mất việc vì AI

Vợ của một nhân viên Microsoft cho biết chồng cô bị sa thải vài ngày trước sinh nhật thứ 48, do một thuật toán máy tính lựa chọn ngẫu nhiên, không có sự can thiệp của con người.

Làn sóng sa thải ảnh hưởng đến không chỉ nhân viên cấp thấp mà còn cả lãnh đạo cấp cao. Ảnh: Reuters.

Theo Economic Times, tập đoàn công nghệ Microsoft đã sa thải khoảng 6.000 nhân viên - tương đương gần 3% lực lượng lao động toàn cầu.

Công ty xác nhận thông tin này vào ngày 13/5, cho biết động thái này nằm trong chiến lược "loại bỏ các tầng quản lý không cần thiết" để dồn lực đầu tư cho AI

Đây là đợt cắt giảm nhân sự lớn thứ 2 trong lịch sử Microsoft. Việc sa thải diễn ra ở nhiều bộ phận, địa bàn và cấp bậc khác nhau. Trong đó, các kỹ sư phần mềm chiếm tỷ lệ đáng kể, với hơn 2.000 vị trí bị cắt giảm riêng tại bang Washington, theo Bloomberg.

Microsoft cho biết việc tái cấu trúc nhằm tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, giúp nhân viên tập trung vào công việc có giá trị cao hơn.

Sa thải từ nhân viên đến giám đốc

Một trong những trường hợp được chú ý là nhân viên đã gắn bó 25 năm với Microsoft, bị sa thải chỉ vài ngày trước sinh nhật thứ 48.

Theo chia sẻ từ vợ ông trên Reddit, quyết định sa thải đến từ một thuật toán máy tính, không có sự can thiệp từ con người. "Chồng tôi làm việc cho Microsoft 25 năm. Anh ấy vừa bị cho nghỉ, được chọn ngẫu nhiên bởi một thuật toán máy tính. Ngày làm việc cuối cùng là thứ Sáu tuần này - đúng sinh nhật lần thứ 48", cô viết.

Người vợ chia sẻ thêm rằng chồng mình mắc chứng tự kỷ và đa xơ cứng, nhưng gần như không bao giờ xin nghỉ bệnh, làm việc hơn 60 giờ/tuần. Thậm chí, anh còn sẵn sàng trực ca vào dịp lễ để đồng nghiệp có con nhỏ được nghỉ ngơi.

"Anh ấy chưa từng xin tăng lương hay thăng chức, chỉ luôn chăm chỉ đến làm và giải quyết những vấn đề tưởng chừng không thể", cô bày tỏ.

Người vợ nói thêm: "Tôi không cần ai thương hại. Tôi chỉ cần ai đó biết rằng thế giới này đối xử thế nào với những người đã cống hiến âm thầm, bền bỉ, không đòi hỏi gì thêm".

Bài đăng của người vợ trong câu chuyện trên Reddit.

Không chỉ nhân viên bình thường, Giám đốc mảng Trí tuệ nhân tạo thuộc bộ phận Microsoft for Startups, Gabriela de Queiroz, cũng xác nhận việc rời công ty sau đợt cắt giảm nhân sự.

Trên nền tảng X, cô viết: "Tôi là một trong những người bị ảnh hưởng trong đợt sa thải mới nhất của Microsoft. Có buồn không? Chắc chắn rồi. Tôi đau lòng khi thấy quá nhiều đồng nghiệp tài năng bị buộc phải rời đi. Họ là những người tận tâm, luôn nỗ lực vượt bậc và thực sự tạo ra sự khác biệt".

Dù đã được yêu cầu dừng công việc và bật chế độ vắng mặt, de Queiroz vẫn tiếp tục tham gia các cuộc họp và hoàn thành công việc còn dang dở. "Tôi chọn ở lại thêm một chút để nói lời tạm biệt, hoàn thành những gì có thể. Điều đó khiến tôi thấy đúng đắn", cô viết.

Dù trớ trêu khi bị cắt giảm giữa lúc Microsoft đẩy mạnh đầu tư vào AI, de Queiroz vẫn giữ tinh thần lạc quan: "Nếu bạn biết tôi, bạn sẽ biết tôi luôn nhìn vào mặt tích cực. Tôi vốn là người lạc quan, điều đó chưa từng thay đổi".

Làn sóng phẫn nộ

Đợt sa thải của Microsoft vấp phải làn sóng chỉ trích dữ dội trên mạng xã hội, khi dùng thuật toán tự động để quyết định nhân sự.

Một người dùng viết: "Đây là lý do không ai nên trung thành tuyệt đối với bất kỳ công ty nào". Người khác đặt câu hỏi: "Liệu bao nhiêu người trong danh sách sa thải do thuật toán chọn là trên 40 tuổi hoặc có vấn đề sức khỏe?"

Một người khác nhận định thẳng thừng: "Tôi chẳng mong gì hơn từ một công ty như Microsoft".

Người khác thì động viên: "Anh ấy nên tìm công việc khác, làm 40 giờ/tuần, không làm thêm cuối tuần hay ngày nghỉ, và yêu cầu lương cao hơn. Đây có thể là cơ hội tốt vì anh ấy không được đối xử công bằng ở Microsoft và nên tìm nơi tốt hơn".

Phản hồi về đợt sa thải, Microsoft cho biết đây là bước đi nhằm đẩy mạnh tích hợp AI vào mọi sản phẩm và dịch vụ. Tháng 4, CEO Satya Nadella tiết lộ AI đã viết tới 30% mã trong một số dự án. Ngay trước khi hàng chục kỹ sư bị cho nghỉ, một phó chủ tịch còn kêu gọi nâng tỷ lệ mã do AI tạo ra từ mức 20-30% lên 50%.

Gabriela de Queiroz gửi thông điệp cuối: "Gửi tới những người cùng cảnh ngộ, các bạn không đơn độc. Chúng ta là ít nhất 6.000 người".